Política de privacidad - SDefender

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Quiénes somos

SDefender LTD, sociedad privada constituida en Israel (N.º de registro 516774932), Hadaliet Street 34, Netanya 4265028, Israel, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política («SDefender», «nosotros», «nuestro»). Para cualquier cuestión de privacidad, contáctanos en info@sdefender.com.

2. Ámbito de aplicación

Esta política cubre los datos personales que tratamos cuando visitas www.sdefender.com, te pones en contacto con nosotros, solicitas una demo o un piloto, o mantienes cualquier otra relación comercial con nosotros. Está redactada para cumplir los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y de la Ley israelí de Protección de la Privacidad. No se aplica a los sitios web de terceros a los que enlazamos.

Una nota importante sobre nuestros productos: las plataformas SDefender se despliegan en las instalaciones del cliente o en su propia nube. La telemetría de seguridad, los registros y los eventos procesados por la instalación SDefender de un cliente permanecen en la infraestructura del cliente. Respecto de los datos personales contenidos en esa telemetría, el cliente es el responsable del tratamiento y SDefender actúa, cuando proceda, como encargado del tratamiento en virtud de un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), disponible previa solicitud.

3. Qué datos recopilamos

Contacto y solicitudes de demo: nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, cargo y cualquier información que incluyas en tu mensaje.
Datos de la relación comercial: datos de contacto, información de pedidos y facturación de clientes y socios.
Datos técnicos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y marcas de tiempo, registrados en logs de servidor estándar; y cookies de analítica según se describe en nuestra Política de cookies.

No recopilamos categorías especiales de datos personales a través de este sitio web, y nuestros servicios están dirigidos a empresas, no a menores.

4. Por qué tratamos los datos y con qué base jurídica

Responder a tu consulta o solicitud de demo: nuestro interés legítimo en dar seguimiento a una solicitud que has realizado (art. 6.1.f del RGPD), o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
Prestación y administración de los servicios, facturación: ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, como la normativa fiscal (art. 6.1.c).
Envío de novedades de producto o comunicaciones de marketing que hayas solicitado: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
Mantener la seguridad del sitio web y de nuestra red: nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas y servicios (art. 6.1.f).
Analítica del sitio web: según se establece en la Política de cookies.

5. Comunicación de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:

proveedores de servicios que dan soporte a nuestro sitio web y a nuestras operaciones (alojamiento, analítica, correo electrónico), vinculados por cláusulas de tratamiento de datos; los servicios de terceros del sitio web se enumeran en la Política de cookies;
asesores profesionales (jurídicos, contables) cuando sea necesario;
autoridades públicas cuando la divulgación sea exigida por ley o sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Asistente de IA. Nuestro sitio web ofrece un asistente de chat de IA opcional. Si decide utilizarlo, las preguntas que escriba se envían a nuestro proveedor de IA externo, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra, únicamente para generar una respuesta; la conversación no se utiliza para elaborar perfiles ni para entrenar los modelos del proveedor. Por favor, no introduzca información personal, confidencial o sensible en el chat. Podemos almacenar estas conversaciones, incluida su dirección IP, con fines de seguridad, prevención de abusos, calidad del servicio y análisis de marketing posterior; al enviar un mensaje, usted acepta este uso. Dichos registros se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan.

6. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en Israel. La Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación respecto de Israel, por lo que los datos personales pueden transferirse desde la UE/EEE a SDefender en Israel sin garantías adicionales. Cuando utilizamos proveedores de servicios fuera de Israel o de la UE/EEE, nos basamos en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

7. Conservación

Datos de consultas y solicitudes de demo: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que se establezca una relación comercial.
Registros de clientes y facturación: durante la relación comercial más el periodo exigido por la legislación fiscal y mercantil (normalmente 7 años en Israel).
Logs de servidor: hasta 12 meses, con fines de seguridad.
Consentimientos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

8. Tus derechos

Con sujeción a las condiciones del RGPD y de la legislación aplicable, tienes derecho a:

acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia;
que se rectifiquen los datos inexactos y se completen los incompletos;
que se supriman tus datos o se restrinja su tratamiento;
oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento;
recibir los datos que nos proporcionaste en un formato portable (portabilidad de los datos);
retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado;
presentar una reclamación ante una autoridad de control: en la UE/EEE, ante la autoridad de tu Estado miembro; en Israel, ante la Privacy Protection Authority.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@sdefender.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

9. Seguridad

SDefender LTD está certificada según ISO/IEC 27001 (gestión de la seguridad de la información) e ISO/IEC 27701 (gestión de la información de privacidad). Aplicamos control de acceso basado en roles, cifrado en tránsito, registro de auditoría y el principio de mínimo privilegio a los sistemas que tratan datos personales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se anunciarán en este sitio web, y la fecha de «Última actualización» que figura arriba refleja siempre la versión vigente.

11. Contacto

SDefender LTD (N.º de registro 516774932)
Hadaliet Street 34, Netanya 4265028, Israel
Correo electrónico: info@sdefender.com