Conditions générales - SDefender

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Les présentes Conditions générales régissent l'utilisation du site web et des services SDefender. Elles sont conclues avec SDefender LTD, société privée immatriculée en Israël sous le numéro 516774932, dont le siège social est situé Hadaliet Street 34, Netanya 4265028, Israël (la « Société »).

1. Définitions

Société : SDefender LTD, N° d'enregistrement 516774932, Hadaliet Street 34, Netanya 4265028, Israël.
Société affiliée : une société qui contrôle la Société, est contrôlée par elle ou est placée sous un contrôle commun avec elle.
Plateforme SDefender : le logiciel et la plateforme propriétaires de la Société destinés à offrir aux utilisateurs des capacités et une couverture SIEM (Security Information and Event Management), SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response), SOC (Security Operation Center) et TDR (Threat Detection and Response).
Services : les services Agentic SOC, comprenant l'analyse et la surveillance des menaces de cybersécurité, fournis via la Plateforme SDefender, tels que détaillés dans le Forfait de Services souscrit par le Client.
Client : la personne physique ou morale indiquée dans le Bon de Commande.
Bon de Commande : le formulaire d'abonnement par lequel le Client souscrit aux Services.
Frais : les paiements dus à la Société au titre de la fourniture des Services, tels qu'indiqués dans le Bon de Commande.
Forfait de Services : le plan de services souscrit par le Client, tel qu'indiqué dans le Bon de Commande.
Droits de propriété intellectuelle : l'ensemble des droits découlant des brevets, droits d'auteur, secrets commerciaux, informations confidentielles, marques de commerce et autres droits de propriété, dans toute juridiction.
• Site web : le site web de la Société www.sdefender.com et ses sous-sites.

2. Service

En contrepartie du paiement intégral et ponctuel des Frais et du respect des présentes Conditions, le Client est autorisé à accéder à la Plateforme SDefender et à l'utiliser, ainsi qu'à bénéficier des Services décrits dans les présentes. L'abonnement est personnel et ne peut être cédé, loué ou concédé sous licence par le Client à un tiers. Le Client reconnaît que le fonctionnement de la Plateforme SDefender et la fourniture des Services dépendent du respect des exigences techniques minimales requises pour son fonctionnement. Le non-respect de ces exigences peut limiter ou empêcher l'accès à la Plateforme SDefender et aux Services ainsi que leur utilisation. Dans de tels cas, la Société n'assumera aucune responsabilité au titre de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme SDefender et/ou du fonctionnement incorrect de la Plateforme SDefender, ni au titre des préjudices financiers, de réputation ou de toute autre nature que le Client pourrait subir. La Société ne fournit aucun composant ou service matériel ou logiciel supplémentaire, sauf disposition expresse contraire figurant dans le Bon de Commande ou dans un autre accord approuvé par la Société.

3. Reconnaissances et responsabilités

Le Client confirme et reconnaît que les Services sont des services Agentic SOC conçus pour la surveillance de la cybersécurité et qu'ils contribuent à prévenir les incidents de sécurité. Il incombe au Client de configurer correctement la Plateforme SDefender afin de prendre les mesures nécessaires pour atténuer ces incidents de sécurité et éliminer toute vulnérabilité de sécurité. La Société déploiera tous les efforts raisonnables pour fournir au Client les outils nécessaires afin de répondre aux incidents de sécurité détectés ou, à tout le moins, pour notifier au Client ces incidents. Ces notifications sont envoyées par e-mail ou par tout autre moyen de communication convenu. Toutefois, la Société ne peut garantir une couverture à 100 % de tous les incidents possibles, ce que le Client accepte par avance. Il incombe au Client de se procurer tout service supplémentaire, y compris des services de sauvegarde, nécessaire à la protection et à la sécurisation de ses données. Le Client reconnaît que la Société n'assume aucune responsabilité au titre de tout incident de sécurité survenant après l'épuisement du nombre maximal d'hôtes sécurisés payants et/ou de dispositifs journalisés.

4. Conditions particulières relatives à la période d'essai gratuite

La Société peut, à sa seule discrétion, proposer aux Clients potentiels une utilisation à court terme de tout ou partie des Services à titre gratuit, à des fins de démonstration ou de preuve de concept (« Services d'Essai Gratuit »). Les présentes Conditions s'appliquent de manière générale aux Services d'Essai Gratuit, sous réserve de ce qui suit :

Les Services d'Essai Gratuit sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte.
La responsabilité globale de la Société pour tout manquement lié aux Services d'Essai Gratuit est limitée à 1 $.

5. Frais et paiements ; autres conditions commerciales

En contrepartie des Services, le Client verse à la Société les Frais indiqués dans le Bon de Commande. Les Frais sont calculés en fonction du nombre d'hôtes protégés et de dispositifs de journalisation présents dans le système du Client, ainsi que des services supplémentaires fournis au Client en vertu d'un accord signé avec la Société. Tous les Frais dus à la Société s'entendent hors taxes applicables, qui restent à la charge du Client. Tous les Frais sont non remboursables.

6. Déclarations et garanties

Déclarations de la Société : la Société déclare et garantit qu'elle dispose du droit et de l'autorité nécessaires pour fournir les Services et que les Services ne portent atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle d'un tiers.
Déclarations du Client : le Client déclare et garantit qu'il dispose du droit et de l'autorité nécessaires pour souscrire aux Services et qu'il n'utilisera pas les Services en violation de la loi applicable ou des droits de propriété intellectuelle de tiers.

7. Propriété des droits de propriété intellectuelle

Chaque partie conserve la propriété unique et exclusive de ses Droits de propriété intellectuelle. La Société est l'unique propriétaire de l'ensemble des Droits de propriété intellectuelle associés à la Plateforme SDefender, aux Services et à la technologie sous-jacente. Le Client s'engage à ne pas contester ni revendiquer la propriété de ces droits par la Société.

8. Accès aux systèmes du Client

Les Services nécessitent un accès continu et ininterrompu aux systèmes et aux dispositifs du Client. L'absence d'un tel accès peut nuire à la qualité des Services.

9. Blocage automatique et autres actions automatiques

Le Client comprend et accepte que la Plateforme SDefender est conçue pour exécuter des actions automatiques et qu'une situation peut survenir dans laquelle, en raison d'actions automatiques erronées ou correctes, le fonctionnement des systèmes du Client peut être endommagé et/ou l'accès restreint, occasionnant au Client un préjudice financier, de réputation ou de toute autre nature. La prévention d'une telle situation relève de la seule responsabilité du Client. Le Client est tenu d'utiliser les outils disponibles dans la Plateforme SDefender ainsi que tout autre outil afin de prévenir toute action erronée ou dommageable. En tout état de cause, la responsabilité de la Société n'excédera pas les montants spécifiés à l'Article 12 des présentes.

10. Confidentialité

Chaque partie peut communiquer à l'autre partie certaines informations confidentielles ou propriétaires identifiées comme « confidentielles » (collectivement, les « Informations Confidentielles »). La Partie Réceptrice s'engage à ne pas utiliser ni divulguer les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice, sauf dans les cas autorisés par le présent Accord.

11. Exclusion de garantie

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». LA SOCIÉTÉ DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS.

12. Limitation de responsabilité

LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LA SOCIÉTÉ POUR TOUT DOMMAGE N'EXCÉDERA PAS LES FRAIS PAYÉS PAR LE CLIENT AU COURS DE LA PÉRIODE D'UN (1) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE CETTE RESPONSABILITÉ. LA SOCIÉTÉ NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX OU PUNITIFS.

13. Exclusion de responsabilité pour les obligations de tiers

La Société n'assume aucune responsabilité au titre des obligations de tiers, y compris les partenaires, mandataires et employés de la Société, si ces obligations sont en contradiction avec une quelconque partie du présent document ou ne figurent pas dans le présent document ni dans l'accord signé par la Société avec le Client.

14. Durée et résiliation

Durée : la durée de l'abonnement est celle indiquée dans le Bon de Commande.
Résiliation pour motif valable : la Société peut résilier l'abonnement du Client en cas de manquement substantiel du Client aux présentes Conditions, d'insolvabilité ou de tout autre événement spécifié.
Effet de la résiliation : en cas de résiliation, les Services prennent automatiquement fin et le Client n'est plus autorisé à accéder à la Plateforme SDefender.

15. Collecte et utilisation des données

La Société est autorisée à collecter, conserver, stocker, transférer et utiliser les informations et données concernant le Client dans le cadre des Services. Il incombe au Client d'obtenir le consentement de son personnel pour la collecte et l'utilisation de ces données.

16. Publicité et informations générales

Le Client comprend et confirme que le site web et les brochures publicitaires de la Société contiennent de la publicité et des informations générales sur la Société ainsi que sur ses produits et services. La Société ne peut garantir qu'à un instant donné l'ensemble des informations figurant dans ces documents soit conforme à 100 % à l'état actuel des choses. Par conséquent, le Client doit demander officiellement à la Société des éclaircissements sur toute question ou tout point qui lui importe. Ce n'est que si la Société confirme ou clarifie officiellement cette question ou ce point que le Client doit en tenir compte dans ses actions et décisions.

17. Dispositions générales

Absence de renonciation : aucun retard ou défaut d'exercice d'un droit ne constitue une renonciation à ce droit.
Divisibilité : si une disposition est déclarée nulle, elle sera adaptée afin de se conformer aux exigences légales ou, si aucune adaptation n'est possible, elle sera supprimée.
Absence de partenariat ou de mandat : les parties sont des contractants indépendants, et aucune partie ne se présentera comme la coentreprise, le partenaire, le mandataire ou le représentant de l'autre.
Notifications : les notifications adressées à la Société se font via le système de tickets de la Société ou à l'adresse support@sdefender.com.
Droit applicable : les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État d'Israël, sauf si un droit applicable différent est spécifié dans le Bon de Commande. Les tribunaux compétents de Tel Aviv-Jaffa (Israël) ont compétence exclusive pour tout litige découlant des présentes Conditions, sous réserve de tout autre for convenu dans le Bon de Commande.
Cession : la Société peut céder ses droits et obligations à ses Sociétés affiliées. Le Client ne peut céder ses droits et obligations sans l'accord préalable de la Société.
Intégralité de l'accord : les présentes Conditions et le Bon de Commande constituent l'accord complet et exclusif entre les parties.
Force majeure : tout retard dans l'exécution dû à des événements échappant au contrôle des parties ne sera pas considéré comme un manquement.

18. Modifications des conditions générales

La Société se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification de ce type prend effet immédiatement dès sa publication sur le site web de la Société ou sa communication au Client par tout autre moyen. Le Client accepte d'être lié par la version en vigueur des présentes Conditions générales, laquelle remplace toutes les versions antérieures. Il incombe au Client de consulter régulièrement les Conditions générales afin d'en assurer le respect.

En signant le Bon de Commande ou en accédant à la Plateforme SDefender, le Client accepte d'être lié par les présentes Conditions générales.