SDefender

Automatisierte SOAR PLus-Plattform zur Bedrohungserkennung und -reaktion

Heim Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. April 2024

1. Begriffsbestimmungen

  • Verbundenes Unternehmen: Ein Unternehmen, das das Unternehmen kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder mit ihm unter gemeinsamer Kontrolle steht.
  • SDefender-Plattform: Die firmeneigene Software und Plattform soll Benutzern SIEM- (Security Information and Event Management), SOAR- (Security Orchestration, Automation and Response), SOC- (Security Operation Center) und TDR- (Threat Detection and Response) Funktionen und Abdeckung bieten.
  • Services: Automatisierte SOC-Services, einschließlich der Analyse und Überwachung von Cybersicherheitsbedrohungen, bereitgestellt durch SDefender-Plattform, wie im vom Kunden abonnierten Servicepaket beschrieben.
  • Kunde: Die im Bestellformular angegebene natürliche oder juristische Person.
  • Bestellformular: Das Abonnementformular, über das der Kunde die Dienste abonniert.
  • Gebühren: Zahlungen, die dem Unternehmen aufgrund der Bereitstellung von Diensten zustehen, wie im Bestellformular angegeben.
  • Servicepaket: Der vom Kunden abonnierte Serviceplan, wie im Bestellformular angegeben.
  • Geistige Eigentumsrechte: Alle Rechte, die sich aus Patenten, Urheberrechten, Geschäftsgeheimnissen, vertraulichen Informationen, Marken und anderen Eigentumsrechten in allen Rechtsräumen ergeben.
  • • Website: Die Website des Unternehmens www.sdefender.com und ihre Unterseiten.

2. Leistung

Als Gegenleistung für die vollständige und rechtzeitige Zahlung der Gebühren und die Erfüllung dieser Bedingungen ist der Kunde berechtigt, auf die SDefender-Plattform und erhalten Sie die hier beschriebenen Dienste. Das Abonnement ist persönlich und darf vom Kunden nicht an Dritte übertragen, vermietet oder lizenziert werden. Der Kunde erkennt an, dass der Betrieb des SDefender-Plattform und die Bereitstellung der Dienste hängt von der Erfüllung der für ihren Betrieb erforderlichen technischen Mindestanforderungen ab. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann den Zugriff und die Nutzung der SDefender-Plattform und Dienstleistungen. In solchen Fällen übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für die Unfähigkeit, die SDefender-Plattform und/oder die fehlerhafte Funktion des SDefender-Plattform, und für finanzielle, rufschädigende oder sonstige Schäden, die dem Kunden entstehen können. Das Unternehmen stellt keine zusätzlichen Hardware- oder Softwarekomponenten und/oder -dienste bereit, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Bestellformular oder einer anderen vom Unternehmen genehmigten Vereinbarung vorgesehen.

3. Danksagungen und Verantwortlichkeiten

Der Kunde bestätigt und erkennt an, dass es sich bei den Diensten um automatisierte SOC-Dienste handelt, die für die Überwachung der Cybersicherheit konzipiert sind und zur Verhinderung von Sicherheitsvorfällen beitragen. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Konfiguration der SDefender-Plattform die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um solche Sicherheitsvorfälle einzudämmen und Sicherheitslücken zu schließen. Das Unternehmen unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um dem Kunden die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um auf erkannte Sicherheitsvorfälle zu reagieren oder ihn zumindest über solche Vorfälle zu benachrichtigen. Solche Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail oder über ein anderes vereinbartes Kommunikationsmittel. Das Unternehmen kann jedoch keine 100-prozentige Abdeckung aller möglichen Vorfälle garantieren, und der Kunde stimmt dem im Voraus zu. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle zusätzlichen Dienste, einschließlich Backup-Dienste, zu beziehen, die zum Schutz und zur Sicherung seiner Daten erforderlich sind. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen keine Haftung im Zusammenhang mit Sicherheitsvorfällen übernimmt, die auftreten, nachdem die maximale Anzahl bezahlter sicherer Hosts und/oder protokollierter Geräte ausgeschöpft wurde.

4. Besondere Bedingungen für den kostenlosen Testzeitraum

Das Unternehmen kann potenziellen Kunden nach eigenem Ermessen die kurzfristige Nutzung einiger oder aller Dienste kostenlos zu Demonstrations- oder Proof-of-Concept-Zwecken anbieten („Kostenlose Testdienste“). Diese Bedingungen gelten grundsätzlich für kostenlose Testdienste unter folgenden Bedingungen:

  • Die kostenlosen Testdienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.
  • Die Gesamthaftung des Unternehmens für jegliche Verstöße im Zusammenhang mit den kostenlosen Testdiensten ist auf 1 US-Dollar begrenzt.

5. Gebühren und Zahlungen; Sonstige Geschäftsbedingungen

Als Gegenleistung für die Dienstleistungen zahlt der Kunde dem Unternehmen die im Bestellformular angegebenen Gebühren. Die Gebühren richten sich nach der Anzahl der geschützten Hosts und Protokollierungsgeräte im System des Kunden sowie nach zusätzlichen Dienstleistungen, die dem Kunden im Rahmen einer mit dem Unternehmen geschlossenen Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden. Alle an das Unternehmen zu zahlenden Gebühren verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Steuern, die vom Kunden zu tragen sind. Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

6. Zusicherungen und Garantien

  • Zusicherungen des Unternehmens: Das Unternehmen sichert zu und gewährleistet, dass es das Recht und die Befugnis hat, die Dienste bereitzustellen und dass die Dienste keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen.
  • Zusicherungen des Kunden: Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er das Recht und die Befugnis besitzt, die Dienste zu abonnieren und dass er die Dienste nicht unter Verletzung der geltenden Gesetze oder der geistigen Eigentumsrechte Dritter nutzen wird.

7. Eigentum an geistigen Eigentumsrechten

Jede Partei behält das alleinige und ausschließliche Eigentum an ihren geistigen Eigentumsrechten. Das Unternehmen ist alleiniger Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit SDefender-Plattform, die Dienste und die ihnen zugrunde liegende Technologie. Der Kunde verpflichtet sich, das Eigentum des Unternehmens an diesen Rechten weder in Frage zu stellen noch Ansprüche geltend zu machen.

8. Zugriff auf die Systeme des Kunden

Die Dienste erfordern einen kontinuierlichen und unterbrechungsfreien Zugriff auf die Systeme und Geräte des Kunden. Ein fehlender Zugriff kann die Qualität der Dienste beeinträchtigen.

9. Automatisches Blockieren und andere automatische Aktionen

Der Kunde versteht und stimmt zu, dass die SDefender-Plattform ist für die Durchführung automatischer Aktionen konzipiert. Es kann vorkommen, dass aufgrund fehlerhafter oder korrekter automatischer Aktionen die Funktionsfähigkeit der Systeme des Kunden beeinträchtigt und/oder der Zugriff eingeschränkt wird, was dem Kunden finanzielle, rufschädigende oder sonstige Schäden zufügt. Die Verhinderung solcher Situationen liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, die im SDefender-Plattform und alle anderen Instrumente zur Verhinderung fehlerhafter oder schädlicher Handlungen. Die Haftung des Unternehmens übersteigt in keinem Fall die in Abschnitt 12 dieser Vereinbarung genannten Beträge.

10. Vertraulichkeit

Jede Partei kann der anderen Partei bestimmte vertrauliche oder geschützte Informationen, die als „vertraulich“ gekennzeichnet sind (zusammen „vertrauliche Informationen“), zur Verfügung stellen. Die empfangende Partei verpflichtet sich, vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei nur im Rahmen dieser Vereinbarung zu verwenden oder offenzulegen.

11. Gewährleistungsausschluss

Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Das Unternehmen schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marktgängigkeit, die Nichtverletzung von Rechten Dritter und die Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Dienste ohne Unterbrechungen oder Fehler verfügbar sind.

12. Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung des Unternehmens für etwaige Schäden übersteigt nicht die vom Kunden im Zeitraum von einem (1) Monat unmittelbar vor dem Ereignis, das zu dieser Haftung geführt hat, gezahlte Gebühr. Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder- oder exemplarische Schäden.

13. Haftungsausschluss für Drittverpflichtungen

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verpflichtungen Dritter, einschließlich der Partner, Treuhänder und Mitarbeiter des Unternehmens, wenn diese Verpflichtungen im Widerspruch zu Teilen dieses Dokuments stehen oder nicht in diesem Dokument und nicht in der vom Unternehmen mit dem Kunden unterzeichneten Vereinbarung enthalten sind.

14. Laufzeit und Kündigung

  • Laufzeit: Die Abonnementlaufzeit ist im Bestellformular angegeben.
  • Kündigung aus wichtigem Grund: Das Unternehmen kann das Abonnement des Kunden bei einem wesentlichen Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen, bei Insolvenz oder bei anderen festgelegten Ereignissen kündigen.
  • Wirkung der Kündigung: Mit der Kündigung werden die Dienste automatisch beendet und der Kunde erhält keinen Zugriff mehr auf die SDefender-Plattform.

15. Datenerhebung und -nutzung

Das Unternehmen ist berechtigt, im Rahmen der Dienstleistungen Informationen und Daten über den Kunden zu erheben, aufzubewahren, zu speichern, zu übermitteln und zu nutzen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zustimmung seiner Mitarbeiter zur Erhebung und Nutzung dieser Daten einzuholen.

16. Werbung und allgemeine Informationen

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und bestätigt, dass die Website und Werbebroschüren des Unternehmens Werbung und allgemeine Informationen über das Unternehmen sowie seine Produkte und Dienstleistungen enthalten. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass alle Informationen in diesen Dokumenten jederzeit vollständig dem aktuellen Stand entsprechen. Daher muss der Kunde das Unternehmen zu allen für ihn wichtigen Fragen oder Punkten offiziell um Klärung bitten. Nur wenn das Unternehmen diese Fragen oder Punkte offiziell bestätigt oder klärt, sollte der Kunde diese bei seinen Handlungen und Entscheidungen berücksichtigen.

17. Allgemeine Bestimmungen

  • Kein Verzicht: Eine Verzögerung oder das Versäumnis, ein Recht auszuüben, stellt keinen Verzicht dar.
  • Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, wird sie so angepasst, dass sie den gesetzlichen Bestimmungen entspricht, oder, wenn keine Anpassung möglich ist, wird sie gestrichen.
  • Keine Partnerschaft oder Agentur: Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer und keine der Parteien darf sich als Joint Venture, Partner, Agent oder Vertreter der anderen Partei ausgeben.
  • Mitteilungen: Mitteilungen an das Unternehmen erfolgen über das Ticketsystem des Unternehmens oder an support@sdefender.com.
  • Geltendes Recht: Es gelten die Gesetze der im Bestellformular angegebenen Gerichtsbarkeit.
  • Abtretung: Das Unternehmen kann seine Rechte und Pflichten an seine verbundenen Unternehmen abtreten. Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens nicht abtreten.
  • Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und das Bestellformular stellen die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
  • Höhere Gewalt: Leistungsverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb der Kontrolle gelten nicht als Vertragsbruch.

18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Solche Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website des Unternehmens oder anderweitiger Mitteilung an den Kunden in Kraft. Der Kunde erklärt sich mit der aktuellen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die alle vorherigen Fassungen ersetzt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um deren Einhaltung sicherzustellen.

Durch Ausfüllen des Bestellformulars oder Aufrufen der SDefender-Plattformerklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.